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液タブ(Cintiq22)を修理した記録

夏コミまでに直ってよかった! 絵が描けるぞ〜!!

5/1

引っ越してウキウキでセットしたら液タブのペンが反応しなくなった。絶望。

色々調べてケーブル挿し直したりOSアプデしたりドライバを新しい順から4つくらい入れ直してもダメだったので、ワコムのサポートに連絡して修理を依頼しました。

5/2〜5/16

メールを4〜5通くらいやり取りして指示されたことを試して、直らなかったので修理になりました。期間かかってるのは私が疲れてて対応できなかったからで、ワコムの方は営業時間であればすぐ返信くださってました。ありがたい。

金額はビビってましたが、6,600~46,200 円 (税込) 予定らしい。幅広すぎて怖!!!

箱がなかったので郵送してもらった箱に入れて送り返します。見積もり出るまでドキドキ。集荷頼んで2,500円くらい払いました。

5/21

見積もりのメール来る。

11,000円

意外と安い!! 即レスで修理依頼しました。

5/26

時間の都合で受取が遅くなりましたが、修理依頼してから3日後には初回の配達が来ていました。代引きで修理代を払って受け取り、設置。

無事動いて安心しました。おまけで替芯もつけていただけて嬉しかったです。

色々忙しくてバタバタしながら対応したので1ヶ月かかりましたが、もう少しキビキビ動けば2週間程度でいけるのかな? と思いました。引っ越してから壊れちゃったので、これからは引っ越し屋さんに預けるんじゃなくて自分の車で運ぼうかな。それか箱を捨てないで取っておくのでも大丈夫かな。

とにかく今回は修理で直って良かったです。Wacomは高いだけあってサポートしっかりしてるのがいいですね。